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张近东的互联梦想

发布时间:2019-11-23 22:05:39 编辑:笔名

张近东的互联梦想

本报 卢晓 北京报道

互联再次成为了苏宁云商(SZ.002024)董事长张近东提案中的关键词。今年他已经连续第12年担任政协委员。

围绕产业互联化、移动商务、信息安全、电子发票以及母婴食品安全问题等,张近东带来了5份提案。从社会转型到电商规范,这5份提案也透露出了有24年零售从业经历的张近东的互联梦想。

3月4日,张近东在两会间隙接受了本报的采访。

把互联上升为国家战略

张近东领导的苏宁云商转型,在2013年成为焦点,但张近东对互联的思考却并不局限于苏宁。

在国家层面,张近东在今年的两会提案中提议道,要升级国家互联发展战略,加快传统产业的互联应用,将互联与各产业深度融合,推动社会经济的整体转型升级。

张近东对透露,“这两年,我们专门有个团队会对社会问题进行调研,我们越来越真正地去从民生、从国家的战略高度考虑问题。”

他在提案中建议,应借鉴“两化融合”经验,将互联应用上升到国家高度,成立国家级互联战略专项工作小组,制定明确的互联发展规划、实施路径,推进互联化应用的组织和推广工作。

在张近东的眼里,他领导的苏宁转型并非只是一个简单的个案,而是社会发展的缩影,是整个社会的转型。

他对表示,两年前,他就对到苏宁参观的肖钢说:“你现在看到的是传统零售壮士断腕,但以后,受互联挑战最大的可能就是金融业。”他强调,这不是一个苏宁的问题,是社会的问题。

在张近东提案的背后,是互联大潮的来势汹汹。

中国互联络信息中心发布的报告显示,截至2013年底,中国民规模突破6亿,其中通过上的民占80%。伴随4G时代的到来,络带宽得到大幅拓展,无缝接入更为轻松,互联有望迎来新一轮的裂变式发展。

而互联带来的经济收益则更是可观。

有数据统计,目前国内站近400万家, 2013年络购物用户达到3亿,全国信息消费整体规模达到2.2万亿元人民币,同比增长超过28%,电子商务交易规模则突破了10万亿元人民币。

然而,尽管传统零售业普遍感受到了互联带来的冲击,但零售业在互联渠道的比例并不算高。

据了解,2013年,我国络零售总额突破1.8万亿,但也仅占社会零售总额的7.8%,这意味着大部分传统零售企业还未“触”。

借力移动互联

虽然零售行业的整体“触”率不高,但苏宁上线下的对手们也早已开始了自己的020转型试水。

据了解,2013年下半年以来,王府井百货、银泰商城等实体零售企业纷纷推出自己的O2O战略,而阿里、腾讯这些传统的互联企业也在通过微淘、等产品,渗透进线下实体零售业。

而对互联与零售业如何更好地结合,张近东也有着自己的思考。

他在提案中表示,尽管互联过去对传统产业构成了一些挑战,但未来它将带来更多机遇,传统产业要充分运用互联技术与理念,将实体经济与虚拟经济有机融合,创造出更大的经济效益。

张近东对表示,我们作为传统零售企业,过去局限于店面,局限于一个区域,当有了互联,它把我们过去为消费者服务的内容放大了,同时也把我们原有的问题暴露了。

他说:“作为实体企业,当这些问题放大的时候,你具不具备能力去为更多消费者服务,这个问题摆在我们面前。”

移动互联为张近东提供了新的解决办法。张近东就在今年的政协提案中建议:“加快移动商务应用推广,引导零售服务O2O转型。”

据了解,过去零售业有两个渠道,即线下门店渠道和PC互联渠道。而伴随移动互联的发展,消费端开始延伸出移动互联和电视互联。而从顾客黏性讲,移动互联、电视互联可能会超过PC互联。

事实上,移动互联的应用为传统企业把店面做成无边界提供了可能。从工信部近日公布的2014年1月份通信业经济运行情况来看,移动互联这张中蕴含的商机惊人。

数据显示,1月份,移动互联用户总数达到8.38 亿户,在移动用户中的渗透率达到67.8%;移动互联接入流量1.33亿G,同比增长46.9%。

而流量,这个决定移动互联用户的购物体验好坏的关键指标之一,也出现大幅提升。

同份数据显示,户均移动互联接入流量达到165.1M,其中上流量占比提升至80.8%,月户均上流量达到139.3M。

此外,张近东在提案中还提议,应加大对这些前沿基础技术的研究力度,同时也推动科研成果的应用。将这些技术实用化、通用化后,企业就能够更专注于日常运营,将服务做得更加完善。

据了解,O2O模式的流畅运行需要云计算、大数据、智能搜索、LBS(基于位置的服务)、物联等等新技术的支持。

逐步规范互联行业

随着互联与移动互联的迅速发展,行业也出现了一些具体问题。从苏宁在互联零售中的经验出发,张近东的另外3份提案则致力于互联销售的逐步规范化。

张近东此次提出的电子发票问题,颇受行业关注。

他建议,“加快法律法规对电子发票的法律效力进行界定,明确赋予电子发票在报销、核准上的法律效力,并尽早在全国范围内形成统一的标准,以便更好地推动电子发票的尽快普及。”

张近东对表示,因电子发票存在无法开具单位抬头等问题,给消费者维权,以及政府、企事业单位的采购和报销核准上带来了困难。

此外,张近东还提出了母婴产品渠道先行赔付的提案。

他提议,一方面,要明确零售商对商品质量的法律,不论是实体零售还是电子商务,都要切实承担起对自身平台经营活动的监管职责;另一方面,经销商要承担先行赔付的,及时保障消费者权益。

对于母婴食品安全提案,他特别对表示,相较于成人,食品安全对婴幼儿身体机能损伤更大,而孩子的健康关系到每个家庭的幸福,更关乎民族的未来。从母婴食品安全入手,建立起从生产到流通的全流程追溯机制已势在必行。

此外,张近东还在两会期间提交《加快个人信息安全领域法制建设》提案。这也是其在2013年后再次呼吁对个人信息安全的保护。

随着个人信息日趋呈现出络化与公开化,张近东还表示,互联已影响了我们的生活,它话语权已太强。从国家安全以及个人安全层面,他认为都应该从法理方面、社会方面对它进行规范。

据了解,2013年11月,境外木马或僵尸程序控制境内服务器就接近90万个主机IP。侵犯个人隐私、损害公民合法权益等违法行为时有发生。

当整个社会的转型已成必然,一切正如张近东对所说的,“我们一定要拥抱互联,互联就像阳光、空气、水,已经渗透到社会生活的方方面面。如果不能掌握它、利用它,一定会被淘汰。”

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